皆さんこんにちは これから
Zendesk製品ラインの 最新ニュースをご紹介します
マイアミからライブでお届けする予定でしたが
ご存じのとおりRelateイベントは 中止となりました
でも幸い スーツは持ってましたから
始めましょうか
今日は 大きなお知らせが3つあります
まずは新製品の Zendesk Support Suite
これは オムニチャネルスイートの 最大のアップデートで
チャネル間の切り替えが 抜群にやりやすくなりました
世界中のメジャーなSMSチャネルにも
カスタマイズセずに 対応できます
2つめは 新製品 Zendesk Sales Suiteの発売です
これは販売チームにとって 重要なツールとチャネルを
1つにまとめたものです
チャットのほか オンラインでのリードコンバージョンや
Clearbitを使った プロスペクティングなどが含まれます
3つめは Sunshine CRMプラットフォームが
完全に利用可能になったことです
顧客リレーションシップの モデル化に必要な
あらゆる要素が提供され
顧客の属性や 顧客の動き また 顧客に関連する
すべてのことが利用可能です
Sunshine Conversationsについても
ぜひ資料をお読みください
製品やアプリ ゲーム サービスなどに
直接メッセージを組み込める 優れたプラットフォームです
これらの新製品をお届けできることを
大変うれしく思います
皆さまのご支援に 改めて感謝します
マイアミからお知らせできなかったのは やっぱり残念ですが
また さらにすごいニュースを お届けできればと思います
次回は 直接お話ししたいですね
ではまた
そのときまで