Klantrelaties zijn ingewikkeld.
Het is niet alleen 'Ik koop, u verkoopt. Klaar.'
Het is veel meer dan dat. Samengesteld uit
allerlei onderdelen van wat u weet
over uw klanten, losse back-endsystemen
die niet eens met elkaar praten,
en steeds weer aanpassen aan nieuwe kanalen.
Overal gebeurt wat.
En dat is cool, want wat lijkt op chaos is
in feite alles wat u wilt.
De mogelijkheden zijn eindeloos. Zo veel
potentiële kansen, inzichten, signalen van wat
er op uw bedrijf afkomt.
Om hiervan te profiteren,
hebt u alleen maar wat verbeelding en lef nodig.
Toch?
Als het ware.
Ook hebt u technologie nodig waarmee
u uw gegevens nuttig kunt maken en echt dingen
kunt maken waar uw bedrijf en klanten iets aan hebben.
Daarom heeft Zendesk Sunshine gemaakt, een nieuw soort
klantrelatieplatform dat zich aanpast
aan uw behoeften en uw verbeelding.
Het platform werkt op AWS
en is gebaseerd op open- sourcenormen.
En aangezien merkgebonden talen en middleware
u vastpinnen, hebben wij daar
geen gebruik van gemaakt.
Sunshine is een platform dat geen platform is,
waarmee u uw gegevens ophaalt, koppelt en gebruikt
om de volgende generatie van de klantervaring te creëren.