- Speel de muziek!
(jazzmuziek)
Zo zien we het graag.
Wacht!
Oké.
Van het begin.
Zendesk is een softwarebedrijf dat in 2007 werd opgericht
door deze jongens.
En dit is hoe groot het bedrijf nu is.
Dat is een toename van duizend procent ofzo.
Zendesk maakt bedrijfssoftware voor klantbetrokkenheid.
Dat klinkt niet erg cool,
maar Zendesk maakt het cool door het beter te maken.
- Pardon, wat ben jij aan het doen?
- Gewoon, werken.
- Hoe gaat het, klantenservice?
- Nou, ik heb eigenlijk wat technische problemen.
(nerveus lachje)
Dat ziet er goed uit.
(jazzmuziek gaat verder)
- Ik download je accountgeschiedenis nu.
(beer brult)
- Bedankt dat je mam en pap belt.
- Hallo, mag ik even je 16-cijferig accountnummer,
je geboortedatum en mijn meisjesnaam?
- Weet je wat, ik zet je even
een momentje in de wachtrij.
- Toen nam ik Zendesk voor mijn klantenservice.
- Hoe klanten ook contact opnemen:
E-mail, telefoon, messenger, chat, Zendesk integreert het allemaal.
Dat noemen we nou een omnichannel oplossing.
- Is het moeilijk om chat en messaging
toe te voegen aan ons Zendesk-account?
- Nee hoor.
- Het is als het ware
een geheim recept om betere, geïntegreerde klantenservice te bieden,
efficiënter, zonder compromis.
- Maar wij
noemen het gewoon Zendesk.
(leeuw brult)